现代社会快速地发展，人与人之间的交流慢慢地减少，网络成为了信息的主阵地。网络高速运转但又很难让人真正敞开心扉，为了丰富生活乐趣排解寂寞，诞生了“它经济”这一经济风口，猫狗等动物开始成为人类的生活伴侣。

  《2021 年中国宠物行业白皮书》显示，整个城镇犬猫市场的规模达到2490亿，同比增长20.6%，其中犬市场规模同比增长21.2%，猫市场规模同比增长19.9%，增速高于全球。

  而宠物在线问诊是宠物医疗的重要组成，随着网络技术的发展，宠物线上问诊成为宠物医疗的新宠儿。相对于发展较为成熟的线下问诊，宠物线上问诊还处于发展期，领军企业尚未出现，因此市场份额仍很庞大。

  人人宠成立于2016年，是国内较早一批投入宠物在线诊疗行业的企业，公司聚力宠物健康领域，与十多所宠物医院达成合作关系，为广大宠物主提供高效实惠的在线问诊服务。人人宠业务范围包括线上问诊、知识科普、寻宠寻主、产品试用等，截止到目前，累计注册用户超10万，服务宠物主超8万，已成为宠物行业的新锐势力。

  医生线上问诊、就医用药指导为一体的宠物诊疗服务一直是人人宠发展的重点。我国宠物医院整体服务质量水平发展不均衡，除几家大型连锁医院外，还有很多都是非连锁的小医院或者小诊所，存在信息不对称、价格不透明、乱收费的现象。

  和线下宠物问诊相比，人人宠线上宠物问诊通过持续优化产品体验满足宠物线上问诊的更多需求，让宠物主随时随地24小时都可以了解宠物的健康状况，避免出现铲屎官因信息欠缺而被乱开药的情况出现。

  截止到2022年，全国城镇宠物猫狗数量合计约达 10084 万只,近几年全国迎来了养宠的爆发期。随着养宠比例的激增，宠物老年化的数量也开始上升，猫狗 7 岁之后就步入老年阶段，因此对诊疗有着较大需求，这也标志着宠物诊疗市场旺期已经来临。

  “宠物健康问题，就上人人宠”，宠物医生24小时在线答疑解为宠物提供治疗方案，疑难杂症也不用怕，平台检索系统收录了入驻宠物医院和医生的信息，找医院看医生再不用忧愁！以“图文+视频”的问诊形式能够最大程度上帮助医生掌握情况，在特别紧急的关头甚至能稳住病情，为宠物提供宝贵的救治时间，是宠物主值得一试的宠物在线问诊平台。

  张冰冰除人人宠负责人身份外，还是一个宠物主。她还记得，有一次狗狗突然生病，就在网上查询相关疾病信息了解情况，她发现网络上有非常多的宠物科普知识都是由非专业人士编辑而成，这些带有个人主观色彩的文章，非常容易误导查阅的宠物主。凭借着这份契机与责任感，她开始关注宠物线上诊疗市场，并开始行动起来。

  早在几年前，线上宠物诊疗市场就已经颇有起色，但真正形成规模走进寻常百姓家，还是在2020年一场“新冠疫情”的变故上发展起来的。依靠网络技术通过线上平台进行宠问诊，采用药物配送的方式解决宠物患病难题。

  中国宠物数量的持续上升已成不可阻挡之势，与此同时宠物问诊也迎来了红利期，但相对于部分欧美国家来说，国内的执业兽医师较为缺乏，特别是资深的宠物医生仍求过于供，且兽医师前期收入偏低工作所承受的压力过大。

  值得欣喜的是，线上问诊平台的出现可以补充了市场的缺陷，不但让宠物医生多了一条新的收入渠道，同时利用好互联网也能够打造个人品牌，产生裂变效应。

  线上诊疗的出现的确满足了很多宠物主的需求，但也要看到仍有不少数问诊平台，其发展目的并不是解决宠物患症问题，而是出于产品售卖或是引导宠物主前往合作以及自营的宠物店进行消费。这不但影响了宠物康复的时间，同时也耽误了宠物主的精力以及财力。

  人人宠的团队都是由一群养宠并热爱宠物的人组成，我们深知宠物生病时的难受以及宠物主的担忧，多年来人人宠从始至终坚持着“不以销售为目”来解决宠物患症难题。其中各项功能服务都有执业宠物医生参与并给予指导，权威性以及专业性能获得保障。特别是问诊服务，全程都由执业宠物医生负责，可以高效、快速、专业的解决宠物患症难题。

  可以看到，正是因为线下宠物诊疗市场存在的一些问题，线上宠物诊疗才能迎来发展契机。人人宠团队的初心，就希望能够通过线上问诊平台，帮助到更多宠物主解决宠物健康难题。

  人人宠曾有过这样一个案例可分享给大家：有只小狗因呕吐问题前往过多家医院做治疗，每家医院的诊疗方案都是先进行各种检查最后再出售自家产品。一周下来已经开销了几千块而且病都还没有痊愈，经过朋友推荐，这位宠物主下载了人人宠，向院长级医生进行资质问诊。在医生详细的询问与观察下，发现狗狗呕吐的原因竟和某个处方粮有关，之后医生给予了一些建议，宠物主更换了部分药物与处方粮，狗狗呕吐的症状几天后就好了。

  上面的案例并非个例，正是因为人人宠致力营造权威专业、用心贴心的宠物诊疗环境，才能收获到大批的忠实用户。“提高使用者真实的体验感，做令人满意的宠物诊疗平台”一直以来都是人人宠团队工作的核心。

  随着养宠热潮的持续发力，宠物医疗市场正迎来“红利期”，但当下市场鱼龙混杂，传统就医价格不明确且偏高、宠物健康管理不对称等问题逐渐凸显。

  即便如此，宠物在线医疗领域仍是一片蓝海，人人宠将立足在线问诊，一条脉络，多点开花，打造一个集医疗、社交、购物为一体的宠物生态社区，为更多宠物主提供高水平的宠物服务。